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Fahrt
Die meisten unserer Fahrten sind Nachtfahrten, d.h. es geht am Abfahrtstag abends los und wir kommen am Folgetag morgens an unserem Zielort an, so dass uns die Fahrt im Schlaf nicht so lang vorkommt und wir dort gleich einen ganzen Tag vor uns haben.
Bei der Heimreise geht es entsprechend abends los, so dass wir noch einen Tag vor Ort verbringen können und vormittags wieder zuhause ankommen.
Die Anzahl der Übernachtungen vor Ort ist jeweils in den Leistungen angegeben.
Zustiegsorte
Die Änderung des Zustiegsortes bleibt bei geringer Buchungslage vorbehalten. Da wir einen Zustiegsort erst ab 10 Personen anfahren können, ist es möglich, dass wir euch auf einen anderen Zustiegsort umbuchen müssen.
Gepäck
Wegen des begrenzten Stauraumes der Busse, ist euer Gepäck auf ein Gepäckstück (max. 20 kg) und ein Handgepäckstück begrenzt.
Wir empfehlen generell Reisetaschen bzw. knautschbare Gepäckstücke zu verwenden, da sich Hartschalenkoffer schlechter verstauen lassen.
Partner
Um eine attraktive Auswahl an Freizeitprogrammen bieten zu können, arbeiten wir mit langjährigen und zuverlässigen Partnern zusammen, deren Philosophie, d.h. Zielsetzung der Freizeiten und Ausbildung der Betreuer, mit der des Jugendferienwerks übereinstimmt.
Bei Freizeiten, die gemeinsam mit einem Partner veranstaltet werden, werden wir bei entsprechender Buchungslage auch hier die Betreuung selbst durchführen. Bei weniger als 15 Teilnehmern pro Termin erfolgt die Betreuung durch unseren Partner. Umgekehrt kann es auch vorkommen, dass bei unseren Gruppen Kinder eines anderen Veranstalters mitfahren, die von uns mit betreut werden.
Wir kooperieren bei den Freizeiten in Lovran/Kroatien, Kolberg/Polen und Rom/Italien mit Jugendtours, bei Norwegen und Kössen/Österreich mit Youngstar Travel, bei den Sprachreisen mit europartner reisen, bei Meta-Sorrent/Italien mit dem ERD Stuttgart, bei Altenmarkt mit dem Jugendferienwerk des Landessportbundes Nordrhein-Westfalen e.V. und bei Korfu mit Spectral Reisen/Youngtour.
Unsere Betreuer
Unsere Betreuer sind bei Kinderfreizeiten mindestens 18 Jahre, bei Jugendfreizeiten mindestens 21 Jahre alt. Vor einem Einsatz steht die Teilnahme an unserem jährlichen mehrtägigen Betreuerseminar.
Zu unserem Betreuerstamm zählen zahlreiche Studenten und Erzieher, aber auch Hausfrauen, Polizisten u.a. Die Tätigkeit wird ehrenamtlich ausgeführt.
Betreuung
Unsere Betreuer gestalten mit euch zusammen ein attraktives Freizeitprogramm und achten auf die Einhaltung grundlegender Gruppenregeln. Die Einhaltung der Gruppenregeln ist auch für über 18-Jährige bindend.
Die Betreuer sind eure Ansprechpartner bei allen Fragen, Wünschen und eventuellen Problemen.
Die Teilnahme am angebotenen Freizeitprogramm ist grundsätzlich freiwillig. Wenn ihr innerhalb des Ortes / der Stadt einmal alleine unterwegs sein möchtet, müsst ihr eure Betreuer hierüber informieren und solltet mindestens zu dritt unterwegs sein.
Gruppenwechsel
In den meisten Unterkünften muss man sein Zimmer am Abfahrtstag bereits nach dem Frühstück räumen, damit es für die ankommenden Gäste geputzt und hergerichtet werden kann. Da diese Arbeiten oft einige Zeit in Anspruch nehmen, kommt es häufig vor, dass die Zimmer nicht gleich bei eurer Ankunft bezugsfertig sind, wofür wir euch um Verständnis bitten möchten.
Verpflegung
Vollpension beinhaltet Frühstück, Mittagessen oder Lunchpaket und Abendessen, Halbpension entsprechend Frühstück und Abendessen.
Bitte beachtet, dass Getränke, soweit nicht ausdrücklich ausgeschrieben, nicht enthalten sind.
Unterkunft / Handtücher
Die Unterkünfte vieler Länder können nicht nach deutschen Maßstäben bewertet werden. Ein Mehrbettzimmer kann durchaus ein Doppelzimmer mit Zustellbett sein und auch eine Dusche muss nicht unbedingt einen Duschvorhang oder eine Duschwanne besitzen. In diesem Fall befindet sich am Boden ein Abfluss mit Gefälle.
In vielen Hotels sind Handtücher vorhanden, wir empfehlen jedoch generell 2 Handtücher und ein Badetuch, z.B. für den Strand, von zuhause mitzunehmen.
Zimmerbelegungswunsch
Beim Zimmerbelegungswunsch handelt es sich um die Angabe der Teilnehmer, mit denen man gerne gemeinsam in einem Zimmer untergebracht werden möchte.
Die genaue Zimmereinteilung des Hotels erhält die Gruppe jedoch erst vor Ort. Die Betreuer erhalten von uns eine Liste aller Teilnehmer und ihrer Belegungswünsche und sie werden versuchen diese so zu ermöglichen.
Es kann jedoch durchaus vorkommen, dass bei einer ungünstigen Zimmereinteilung der Unterkunft eine oder mehrere Gruppen nicht wie gewünscht untergebracht werden können. Wir bitten dafür um Verständnis.
Taschengeld
In unserer Taschengeldempfehlung ist die Teilnahme an einem Ausflug mit der Gruppe, ausreichend Geld für Getränke, was gerade in südlichen Ländern besonders wichtig ist, sowie ausreichend Geld für den Eigenbedarf (z.B. Eis oder Postkarten) einkalkuliert. Die Taschengeldempfehlung für euren Zielort erhaltet ihr mit den Reiseunterlagen.
Vor Ort besteht bei den meisten Freizeiten die Möglichkeit, das Taschengeld bei den Betreuern zur Aufbewahrung abzugeben. Es wird euch dann nach Bedarf ausgezahlt. Bei Sprachreisen kann dieser Service generell nicht angeboten werden.
Sollte euch das Taschengeld einmal ausgehen, können euch eure Eltern Geld nachschicken lassen. Dazu muss der entsprechende Betrag zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10,00 € bar oder per Überweisung bei uns eingehen. Im Falle einer Überweisung benötigen wir eine Bestätigung der Bank. Wir veranlassen daraufhin eine Auszahlung möglichst innerhalb von 48 Stunden.
Reiseunterlagen
Die Reiseunterlagen gehen euch nach Eingang des Restbetrages ca. 21 Tage vor Abreise zu. Bei Programmen, die wir in Zusammenarbeit mit einem Partner veranstalten, kann es durchaus vorkommen, dass die Unterlagen erst 10 Tage vor Abreise versandt werden.
Den Reiseunterlagen könnt ihr die Abfahrtszeit, die Ferienadresse, eine Packliste, eine Taschengeldempfehlung, Infos über das Ferienziel, Preise für Ausflüge vor Ort und Informationen über eure Betreuer entnehmen.
Reisedokumente
Für die Teilnahme an unseren Freizeiten benötigt ihr auf jeden Fall einen gültigen Kinder- bzw. Personalausweis oder Reisepass.
Angehörige einiger Staaten benötigen zum Teil ein Einreisevisum. Bitte informiert euch rechtzeitig vor Reiseantritt beim zuständigen Konsulat.
Weitere wichtige Reisedokumente sind die EHIC-Karte eurer Krankenkasse, sowie euer Impfpass im Original oder als Kopie.
Vortreffen
Vortreffen werden für unsere Kinderfreizeiten ab 8 Jahren, sowie die Sprachreisen nach England und Frankreich veranstaltet. Die Einladung geht euch schriftlich zu. In der Regel finden die Vortreffen ca. 21 Tage vor Abreise statt. Hier können alle wichtigen Fragen geklärt werden und ihr erhaltet eure Reiseunterlagen. Wer nicht zum Vortreffen kommen kann, erhält seine Unterlagen per Post.
Die Teilnehmer unserer übrigen Freizeiten erhalten alle Informationen mit ihren ausführlichen Reiseunterlagen per Post.
Versicherung
Generell seid ihr während der Freizeit über das Jugendferienwerk nachrangig unfall- und haftpflichtversichert. D.h. es greift zuerst die Versicherung eurer Eltern. Sollte keine Unfall- oder Haftpflichtversicherung bestehen, greift unsere Versicherung.
Soweit nicht ausdrücklich im Leistungsumfang angegeben, sind im Reisepreis keine besonderen Versi-cherungen enthalten. Sollten eure Eltern nicht bereits eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, empfiehlt es sich, von den Angeboten der ERV (siehe Seite 32 des Katalogs) Gebrauch zu machen.
Prospekte und Informationen zu Versicherungen erhaltet ihr in unserer Geschäftsstelle.
Drogen und Waffen
Die Mitnahme oder der Erwerb von Drogen und Waffen, sowie Drogenkonsum oder übermäßiger Alkohol-konsum führen zum Ausschluss von der Freizeit! Die Kosten der vorzeitigen Heimreise werden von den Eltern übernommen.
Ausflüge
Soweit nicht im Leistungsumfang angegeben, sind Ausflüge nicht im Reisepreis enthalten und müssen vor Ort gebucht und bezahlt werden.
Krankheit
Wenn ihr einmal krank werden solltet, gilt in den meisten Ländern die EHIC-Karte, die Versicherte der gesetzlichen Krankenkassen erhalten. In jedem Fall empfiehlt sich der Abschluss einer Auslandskrankenversicherung.
Privatversicherte zahlen Arztkosten generell vor Ort. Sollte euer Taschengeld nicht ausreichen, treten selbstverständlich die Betreuer in Vorlage und eure Eltern erstatten uns den vorgestreckten Betrag nach eurer Rückkehr. Hierfür kann bei manchen Programmen eine Gebühr von ca. 10,00€ erhoben werden.
Die erste SMS nach Hause
Eine Bitte zum Schluss: Aller Anfang ist schwer! Bis alle im richtigen Zimmer sind und die Betreuer sich um alles gekümmert haben, kann es immer ein wenig dauern. Oft sind die SMS schneller getippt, als das Problem vor Ort bekannt ist. Wichtig ist, dass die Teilnehmer zuerst die Betreuer informieren, damit diese die Möglichkeit haben eventuelle Schwierigkeiten zu beheben. Besorgte Eltern wenden sich bitte an uns. Wir werden den Sachverhalt umgehend klären.
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